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Quem pesquisa “Kantar” ou “Nielsen” atrás de pesquisa remunerada costuma cair num estudo diferente do questionário avulso: o painel de consumidores, em que a família registra, durante meses, o que compra para casa. Os nomes por trás desses painéis mudaram entre 2021 e 2026, e o site oficial nem sempre acompanhou.
O que é um painel de consumidores
No painel, o mesmo domicílio informa o que compra de forma contínua, semana após semana, para que a empresa acompanhe marcas, preços e canais ao longo do tempo. Não é pesquisa de opinião avulsa: o que interessa é o carrinho real. No painel de lares tradicional, a coleta é presencial. Segundo o site dos colaboradores, os domicílios são visitados por uma de nossas entrevistadoras e informam sobre suas compras semanais
, e a entrevistadora risca o código de barras das embalagens que coleta para que na próxima visita ela não se confunda
.
Há também coleta pelo celular. O app PanelSmart, na descrição da App Store, permite que os membros de painéis de consumidores Worldpanel by Numerator registrem suas compras usando seus celulares
e respondam pesquisas. A política de privacidade do site lista nove painéis e estudos, entre eles o Painel Nacional de Consumidores, o Painel Nacional de Indivíduos, o PanelSmart domiciliar, o de Consumo Fora do Lar e painéis de cigarros e de telecomunicações.
Isso é diferente do LifePoints, que a Kantar descreve como painel próprio da Kantar Profiles: ali se responde questionário, não se registra compra. A análise dele está em LifePoints paga mesmo?.
Quem opera no Brasil hoje: os nomes mudaram
Kantar Worldpanel virou Worldpanel by Numerator
Em 14/01/2025, a Kantar anunciou que sua divisão Worldpanel se juntaria à Numerator para formar uma nova empresa, comandada pelo presidente-executivo da Numerator. Em 01/07/2025 veio a marca Worldpanel by Numerator, descrita no comunicado como operated by Numerator and backed by Bain Capital
. O mesmo texto anuncia expansão de painel no Brasil em 2026; a página brasileira da campanha fala em passar de 11.300 para 26.300 domicílios até o primeiro semestre de 2026. A página do Brasil no site da Worldpanel by Numerator diz, em 23/09/2026, que o painel de lares foi expanded by 130 percent
— o percentual da meta —, sem informar o número de domicílios; o Brand Footprint Brasil 2026, publicado em 21/08/2026 com dados de 2025, ainda usa uma amostra de 11.300 lares
, e a página de cadastro fala em mais de 11.000.
A empresa brasileira manteve o nome antigo. No cadastro da Receita Federal, consultado em 23/09/2026 pela BrasilAPI, o CNPJ 73.200.396/0001-94 está ativo como Kantar Worldpanel Brasil Pesquisa de Mercado Ltda., em Barueri (SP), com a Numerator (Brazil) Holdings Ltda. como sócia. É o CNPJ dos termos do site dos colaboradores. O site, porém, ficou para trás: a página de cadastro ainda apresenta a empresa como pertencente ao Grupo WPP
, e os e-mails de contato seguem no domínio kantar.com.
Kantar IBOPE Media agora é IBOPE, da Fifty5Blue
A primeira sugestão do Google para “kantar” é “kantar ibope media” (Autocomplete, 23/09/2026) — outra empresa, de audiência de TV. Em 25/02/2026, a Kantar Media anunciou a marca Fifty5Blue, após a separação da empresa do Grupo Kantar e sua aquisição pela H.I.G. Capital em agosto de 2025
. Na América Latina, a operação segue com a marca IBOPE, e o antigo endereço kantaribopemedia.com leva ao site da Fifty5Blue.
Nielsen e NIQ são empresas diferentes
A Nielsen concluiu em 05/03/2021 a venda da NielsenIQ para afiliadas da Advent International e ficou com a medição de audiência. A NielsenIQ, hoje NIQ, combinou-se com a GfK em 2023. O painel de compras é da NIQ e se chama Homescan: o relatório Rainbow Homes 2026 usa dados do nosso painel de lares NIQ Homescan
sobre domicílios brasileiros. A NIQ Ebit, braço de e-commerce, é outro programa, e não paga por resposta: sorteia cartões-presente entre quem responde pesquisas depois de comprar online.
Os painéis lado a lado
O que cada programa publica sobre entrada e recompensa, em páginas abertas, na consulta de 23/09/2026:
| Painel | Quem opera | Como entra | Recompensa | O que não publica |
|---|---|---|---|---|
| Painel de lares (visita da entrevistadora) | Kantar Worldpanel Brasil (marca Worldpanel by Numerator) | Cadastro público, sujeito a seleção estatística e ao Levantamento Socioeconômico | Pontos trocados por brindes; três meses para trocar depois de sair | Valor do ponto e mínimo de troca |
| PanelSmart (app, em casa e fora do lar) | A mesma; app publicado pela Kantar UK Ltd, © Numerator | App e aceite do Termo de Colaboração | Pontos mensais trocados por prêmios; 63 dias sem registrar compra zeram o saldo | Valor do ponto; Pix |
| Diário de Consumo | A mesma | Convite da entrevistadora, em sete regiões metropolitanas | Pontos extras por 7 dias seguidos, trocados por gift cards | Quantos pontos |
| NIQ Homescan | NIQ | Não publica inscrição para o Brasil | Não publica para o Brasil | Entrada, ponto e forma de pagamento |
| NIQ Ebit (e-commerce) | NIQ | Pesquisa após compra em loja conveniada | Sorteio de cartão-presente | — |
| App NielsenIQ Consumer Panel (em português) | NIQ, painel de Portugal | Checagem de elegibilidade no app | Vouchers | Não é um painel brasileiro |
Como se entra: dá para se inscrever?
Existe formulário público. A página “Torne-se um Colaborador” pede nome, e-mail, celular, data de nascimento, gênero, estado e cidade, além do nome de quem indicou, se houver, com aceite do Termo de Colaboração. Não pede CPF nem dados bancários. Mas cadastro não é vaga: a empresa avisa que sua metodologia de recrutamento de panelistas considera processos estatísticos de seleção para a correta representação do universo estudado
.
A política de privacidade cita três situações de entrada: aceitar o convite da empresa, cadastrar-se em uma de suas plataformas digitais e assinar o termo de consentimento. Todos passam antes pelo Levantamento Socioeconômico, que classifica o domicílio pelo critério da ABEP, e só então podem ser convidados
para os painéis. O Diário de Consumo depende de convite da entrevistadora. O Termo de Colaboração do PanelSmart ainda exige que o participante:
- tenha 18 anos ou mais, ou autorização dos pais;
- seja dono do celular em que instala o app (menor de idade precisa de permissão para usá-lo);
- não trabalhe em empresa de pesquisa de mercado, agência de publicidade, rádio, jornal, revista ou TV;
- não seja dono de indústria ou comércio de alimentos, higiene pessoal, limpeza, roupas e calçados.
Na NIQ, nenhuma página pública consultada oferece porta de entrada para o Brasil. O app NielsenIQ Consumer Panel, em português, é do painel de Portugal e convida a fazer parte das 3000 famílias portuguesas
. O site do painel tem páginas de download para Chile, Espanha, Portugal, Reino Unido e outros mercados, nenhuma para o Brasil. Uma página de política do Homescan hospedada em nielsen-onlinereg.com, que buscadores associam ao Brasil, recusava conexão em 23/09/2026 e não tem cópia no Internet Archive.
Como paga: pontos, brindes e o Pix que não está nas regras
O painel da Worldpanel paga em pontos. A página de entrada do site dos colaboradores é direta: Não realizamos pagamentos e/ou transações em dinheiro para qualquer participação em nossas pesquisas
. Os pontos viram brindes do catálogo, oferecidos por nossos parceiros
, segundo a política; a página do Diário de Consumo fala em gift cards, e a de entrada cita também sorteios.
As regras de prazo que custam o saldo
- Crédito: pontos mensais, lançados em até um mês após o cadastro (Termo de Colaboração do PanelSmart).
- Inatividade: 9 semanas seguidas, ou 63 dias, sem registrar compra no app levam ao débito total dos pontos. O aviso começa após 7 dias sem registro.
- Saída: o colaborador domiciliar que para de colaborar tem três meses para trocar os pontos.
- Extrato: atualizado até o dia 10 de cada mês.
Quanto vale o ponto — e tem Pix?
O painel não publica quanto vale o ponto em reais nem o mínimo para trocar. A busca passou pelo site dos colaboradores (entrada, cadastro, termos, privacidade e páginas de serviço), pelo Termo de Colaboração em PDF e pelas fichas do PanelSmart na App Store e na Google Play, incluindo a versão em inglês da descrição. O catálogo fica atrás do login. É o contrário da Toluna, cuja cotação existe, ainda que só nos termos em inglês, como mostra o comparativo de pesquisas que pagam em reais.
Pix também não aparece em nenhuma dessas páginas. A única menção encontrada é de usuário: uma avaliação de 13/03/2026 na App Store diz que Tem como trocar os pontos por pix!
. Avaliação de loja não é regra da empresa; enquanto o painel não publicar, trate como possibilidade não confirmada. Por que brinde e dinheiro não valem o mesmo está em gift card ou dinheiro.
O que a empresa coleta e o que a política diz
A base legal declarada para tratar dados de painelista é o consentimento. O Termo de Colaboração lista, entre os dados coletados, nome, idade, endereço, gênero, CPF, informações para classificação socioeconômica e os produtos comprados e consumidos. Os pontos que merecem leitura antes de aceitar:
- Anúncios: o termo prevê “Ativação Publicitária”:
podemos combinar seus dados com parceiros KANTAR através de uma metodologia de fusão de dados para auxiliar o mercado publicitário na entrega de anúncios online direcionados
. - Compartilhamento: a política chama o repasse a parceiros de
imprescindível
,inclusive em território internacional
. - Celular: na App Store, o rótulo de privacidade do PanelSmart inclui compras, localização, contato e identificadores vinculados à identidade, e dados
usados para rastrear você
. A loja avisa que o app pode usar a localização mesmo quando não está aberto; na Google Play, as permissões incluem localização exata (GPS), câmera e gravação de áudio. - Exclusão: o termo permite pedir a remoção de todos os dados pelo e-mail protecaodedados@kantar.com, o que encerra a participação. Na Google Play, a ficha do mesmo app declara
Não é possível excluir os dados
; o caminho que o termo oferece é o e-mail. - Sigilo: o participante se compromete a não divulgar que participa,
nem mesmo em redes sociais
.
Os direitos da LGPD que valem para qualquer painel estão em seus dados estão seguros em plataformas de pesquisa?.
É confiável ou golpe?
O painel existe e tem empresa identificável: o CNPJ dos termos está ativo, e os domínios panelsmart.com.br e kantarcolaboradores.com.br estão registrados no Registro.br em nome da empresa desse CNPJ. O risco está no uso do nome. A própria empresa publica um esclarecimento na página de entrada:
- não faz pagamento em dinheiro por participação,
incluindo anúncios de empréstimos ou vagas temporárias
; - seus entrevistadores
sempre se identificam com o crachá da empresa
; Não solicitamos informações pessoais ou códigos para confirmações posteriores
;Nem realizamos ativações de pesquisa por WhatsApp
;- quem foi vítima de fraude deve registrar boletim de ocorrência.
O WhatsApp publicado no site (11 94594-9368) é canal de atendimento, assim como os números de brindes e de estudos on-line da página “Sobre nós”. Mensagem que oferece vaga temporária, empréstimo ou dinheiro por participar de pesquisa em nome da Kantar contradiz o que a empresa publica. A NIQ tem aviso parecido para falsas vagas: só usa e-mail @nielseniq.com e will never ask you for money
no processo seletivo.
Como conferir antes de responder
- Endereço: o site dos colaboradores é panelsmart.com.br. O antigo kantarcolaboradores.com.br, citado nos termos e na política, leva a ele; só a versão com www, aberta por https, faz o navegador acusar erro de certificado. Já kwpcolaboradoras.com.br e panelsmartbrasil.com.br ainda aparecem em buscadores, mas a consulta de DNS de 23/09/2026 devolve domínio inexistente.
- Telefone: as páginas oficiais trazem dois números gratuitos, 0800 888 5888 e 0800 707 1190.
- Abordagem sobre TV e mídia: o IBOPE publica linhas para o entrevistado confirmar a pesquisa, entre elas 0800 770 0999 (consumo de mídia e Levantamento Socioeconômico) e 08000 111 830 (recrutamento para painel de audiência de TV).
- Cobrança: a página de cadastro diz que a família não terá
nenhum tipo de despesa
; pedido de taxa para liberar pontos ou prêmio contradiz isso. O roteiro está em taxa para liberar saque.
Leia também
- Plataformas de pesquisas confiáveis no Brasil
- Pesquisa remunerada presencial: o mapa das empresas
- Como ser cliente oculto: a marca não contrata, o instituto sim
Fontes desta página
- Site dos colaboradores (PanelSmart): entrada · cadastro · sobre nós · termos · privacidade · espaço do colaborador · consumo fora do lar · diário de consumo
- Termo de Colaboração e Consentimento do PanelSmart (PDF, versão V.9)
- PanelSmart na App Store · na Google Play
- Kantar: Numerator e Worldpanel se combinam (14/01/2025) · marca Worldpanel by Numerator (01/07/2025) · expansão do painel no Brasil · LifePoints
- BrasilAPI — dados da Receita Federal do CNPJ 73.200.396/0001-94
- Fifty5Blue — Kantar Media se torna Fifty5Blue (25/02/2026) · contato do IBOPE
- Nielsen — venda da NielsenIQ à Advent (05/03/2021)
- NIQ: comunicado de 22/07/2025 (combinação com a GfK) · Rainbow Homes 2026 · NIQ Ebit — Sou consumidor · painel de Portugal · aviso de fraude em recrutamento
- Worldpanel by Numerator: página do Brasil · Brand Footprint Brasil 2026 (21/08/2026)
Páginas consultadas em 23/09/2026. O registro dos domínios foi conferido no whois do Registro.br na mesma data.
